Términos y Condiciones

Debido a que el uso de medios electrónicos eficienta los procesos de comercialización, es probable que algunos precios ofrecidos en www.solimansafety.com sean diferentes a los ofrecidos en los demás canales de venta, como tiendas físicas, representantes de ventas, medios impresos o ventas telefónicas.

Los precios se encuentran en pesos mexicanos e incluyen I.V.A.

Las imágenes, características, especificaciones y precios son ilustrativos y pueden variar sin previo aviso, así como modificarse parcial o totalmente.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y hasta agotar existencias.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard
• Tarjetas de crédito American Express
• OpenPay (Visa, MasterCard, débito Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC, Santander)

Para compras vía tiendas de conveniencia:

1. El monto total a pagar debe ser exacto en moneda nacional, incluyendo pesos y centavos.
2. Contarás con 24 horas para realizar el pago. Soliman Safety no está obligado a apartar el artículo.
3. Transcurridas las 24 horas sin pago, la orden será cancelada.
4. El plazo para verificar el pago es de 2 a 3 días hábiles.
5. Una vez confirmado el pago, su orden será procesada.
6. En caso de devolución o cancelación, el monto se devolverá en Store Credit para uso exclusivo en la tienda en línea.

La factura debe solicitarse dentro del mes en curso de la compra. No procederán solicitudes de meses anteriores ni cancelaciones, por lo que verifique que sus datos sean correctos.

Se requiere: RFC, nombre completo o razón social, domicilio fiscal completo y correo electrónico. La factura se enviará en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Si no solicitó factura al momento del pedido, tiene 5 días hábiles posteriores a la entrega (siempre dentro del mismo mes). La refacturación tiene un costo de $50.00 MXN.

No es posible realizar facturas sin contar antes con un pago confirmado.

Plazo de entrega: Máximo de 7 a 10 días hábiles siguientes a la confirmación de tu compra.

Confirmación: El tiempo estimado para confirmación puede ser de 48 a 72 horas.

Entrega: Las entregas se realizarán por pedido completo, no por partes.

Seguimiento: Una vez entregado el paquete a la paquetería, se proporcionará el número de guía por correo electrónico.

Contacto para retrasos: www.paquetexpress.com.mx

Empaque: Los artículos son empaquetados para su cuidado y protección, sin envolturas especiales.

Política de Paquetería

Nuestros envíos son realizados por paquetería Tresguerras o Paquete Express. Si se requiere otra paquetería, el cliente cubrirá el costo y programará la recolección en nuestro Centro de Distribución. De no contar con esa opción, se generará un cargo de $120.00 MXN por desviación de ruta.

Nota sobre incidentes de envío:

Debido a bloqueos imprevistos en carreteras, los tiempos pueden verse afectados. En caso de extravío, robo o cualquier incidente, Soliman Safety se deslinda de toda responsabilidad. No aplicará reembolso ni reposición. Se sugiere adquirir seguro para su mercancía.

Si se solicita cancelación de entrega, se generará un costo extra por el retorno de la mercancía.

Cobertura: Aplica exclusivamente para envíos por paquetería Tresguerras o Paquete Express. Si su domicilio no tiene cobertura, el cliente asume el costo.

Restricciones: No aplica para tarimas o embarques voluminosos. Solo cubre cajas con dimensiones máximas de 44 × 59 × 71 cm.

Por marca o categoría: Si la promoción está limitada a una marca, solo esos productos se envían sin costo. Los demás artículos deberán ser cubiertos por el cliente.

Al realizar una compra podrá elegir recoger su pedido en alguna de nuestras sucursales que cuente con este servicio.

Espere el correo electrónico que indique que su pedido está listo. Acuda en horario Lun–Vie 9:30 am – 6:00 pm y Sáb 9:30 am – 2:00 pm, presentando su comprobante de compra e identificación oficial.

Su pedido tiene 3 meses para ser recolectado una vez listo; de lo contrario, será donado.

Al realizar su compra en línea, el usuario acepta:

1. Que todas las declaraciones e información proporcionadas sean ciertas, exactas y completas.
2. Que sea mayor de edad con capacidad suficiente para obligarse en los términos aquí establecidos.
3. Que no realiza ninguna operación o actividad con fines ilícitos.
4. Que autoriza el uso de medios tecnológicos, incluyendo fax y correo electrónico, para documentos relacionados con Soliman Safety.
5. Que cualquier dato relacionado con los servicios prestados pueda ser proporcionado a las autoridades competentes.

Soliman Safety únicamente vende y entrega productos dentro de la República Mexicana. No se realizarán envíos fuera del territorio nacional.

La disponibilidad de productos, precios, marcas y modelos pueden variar de acuerdo a la oferta y demanda.

Si un producto no está disponible al momento de la compra, el cliente será informado a través de la página de seguimiento.

Personalmente: Suc. León. Lun–Vie 9:30–18:00, Sáb 9:30–14:00.

Redes Sociales: @solimansafety/ (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Blogger)

Correo electrónico: contacto@solimansafety.com

Teléfono: (477) 802 9062

En caso de retraso, la información se verá reflejada en el estado de tu pedido dentro de "Mis Pedidos".

Para cualquier duda, contáctanos al (477) 802 9062.

Retrasos por pandemia, desastres naturales o zonas de riesgo se reflejarán en el estado del envío.

NOTA: Si su pedido presenta alguna anomalía, tome evidencia con foto o video antes de abrirlo para presentarla a la paquetería y poder solucionar su caso.